```html Termini e Condizioni - TechLearn Academy

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Data di ultimo aggiornamento: 13 Gennaio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra:

Venditore/Fornitore dei Servizi:

  • Denominazione: TechLearn Academy
  • Sede Legale: Contrada Serra 2 Appartamento 45, Domiziano lido, 83711 Bergamo (LE), Italia
  • Partita IVA: 45640539
  • Telefono: +2635351505713
  • Email: info@innovazionitecnologiche.online
  • PEC: techlearn@pec.innovazionitecnologiche.online
  • Sito Web: https://innovazionitecnologiche.online

e l'utente ("Cliente", "Utente", "Tu") che accede e utilizza i servizi offerti attraverso il sito web innovazionitecnologiche.online.

Questi Termini e Condizioni costituiscono un contratto legalmente vincolante. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi o effettuare acquisti. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini e Condizioni.

2. Oggetto del Contratto

TechLearn Academy offre corsi di formazione online nel campo della tecnologia, programmazione, intelligenza artificiale e discipline correlate (di seguito "Corsi" o "Servizi"). I Corsi sono erogati tramite piattaforma digitale accessibile online.

2.1 Tipologie di Servizi Offerti

  • Corsi On-Demand: Video lezioni pre-registrate accessibili secondo i tempi dell'utente
  • Materiali Didattici: Documenti, slide, esercizi, progetti pratici
  • Certificazioni: Attestati di completamento rilasciati al termine dei corsi
  • Supporto: Accesso a community, forum e assistenza tecnica
  • Aggiornamenti: Aggiornamenti dei contenuti dei corsi acquistati

3. Registrazione e Account Utente

3.1 Creazione Account

Per accedere ai Corsi è necessario creare un account fornendo:

  • Nome e cognome reali
  • Indirizzo email valido
  • Password sicura (minimo 8 caratteri)
  • Eventualmente, altri dati richiesti

3.2 Responsabilità dell'Account

L'Utente è responsabile di:

  • Mantenere la confidenzialità delle credenziali di accesso
  • Tutte le attività che avvengono tramite il proprio account
  • Notificare immediatamente TechLearn Academy in caso di uso non autorizzato
  • Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate

3.3 Requisiti di Età

I servizi sono destinati a persone di almeno 16 anni. I minori di 18 anni devono avere il consenso di un genitore o tutore legale. TechLearn Academy si riserva il diritto di richiedere prova dell'età e del consenso.

3.4 Uso Personale

L'account è strettamente personale e non può essere condiviso, ceduto o trasferito a terzi. È vietato creare account multipli per la stessa persona senza autorizzazione espressa.

4. Procedura di Acquisto

4.1 Selezione e Ordine

Il processo di acquisto prevede:

  1. Selezione del/i Corso/i desiderato/i
  2. Aggiunta al carrello
  3. Revisione del riepilogo ordine
  4. Inserimento dati di fatturazione
  5. Selezione metodo di pagamento
  6. Conferma dell'ordine

4.2 Conferma d'Ordine

Dopo il completamento dell'acquisto, riceverai:

  • Email di conferma ordine con dettagli dell'acquisto
  • Credenziali di accesso ai Corsi acquistati
  • Fattura elettronica (entro 12 ore dall'acquisto)
  • Istruzioni per accedere alla piattaforma

4.3 Formazione del Contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui TechLearn Academy invia l'email di conferma dell'ordine. Tale email costituisce accettazione dell'ordine e conferma che il pagamento è stato ricevuto correttamente.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA (22%) dove applicabile. I prezzi visualizzati sul sito sono quelli in vigore al momento dell'ordine. TechLearn Academy si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non influenzeranno ordini già confermati.

5.2 Metodi di Pagamento Accettati

  • Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Carte di debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario (per ordini superiori a €500)
  • Altri metodi specificati sul sito

5.3 Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono processati attraverso gateway sicuri certificati PCI-DSS. TechLearn Academy non memorizza dati completi di carte di credito. Le transazioni sono protette da crittografia SSL/TLS.

5.4 Fatturazione

Per ogni acquisto viene emessa fattura elettronica conforme alla normativa italiana. La fattura viene inviata via email entro 12 ore dall'acquisto e è disponibile nell'area personale dell'utente.

5.5 Sconti e Promozioni

Eventuali sconti, coupon o promozioni sono soggetti a termini e condizioni specifici. Non sono cumulabili salvo diversa indicazione. Gli sconti si applicano solo al momento dell'acquisto e non retroattivamente.

6. Accesso ai Corsi e Licenza d'Uso

6.1 Attivazione Accesso

L'accesso ai Corsi acquistati viene attivato entro 24 ore dalla conferma del pagamento (generalmente istantaneamente). Riceverai credenziali e istruzioni via email.

6.2 Durata Accesso

Salvo diversa indicazione nella descrizione del Corso:

  • Accesso a vita: Per la maggior parte dei corsi, l'accesso è illimitato nel tempo
  • Aggiornamenti inclusi: Accesso a tutte le versioni aggiornate del Corso
  • Download materiali: Possibilità di scaricare materiali didattici per uso personale

6.3 Licenza d'Uso

L'acquisto di un Corso conferisce una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile per:

  • Visualizzare i contenuti del Corso
  • Scaricare materiali didattici per uso personale
  • Accedere alle risorse del Corso dalla propria area personale

6.4 Restrizioni d'Uso

È espressamente vietato:

  • Condividere l'account o le credenziali di accesso
  • Riprodurre, duplicare, copiare, vendere o rivendere i contenuti
  • Distribuire, pubblicare o trasmettere pubblicamente i contenuti
  • Modificare, decompilare o effettuare reverse engineering
  • Rimuovere watermark o indicazioni di copyright
  • Utilizzare i contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione scritta
  • Caricare contenuti su piattaforme di file sharing o torrent

6.5 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti dei Corsi (video, testi, immagini, codice, esercizi, ecc.) sono protetti da copyright e di proprietà esclusiva di TechLearn Academy o dei rispettivi licenzianti. La violazione dei diritti di proprietà intellettuale comporta responsabilità civili e penali.

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

7.1 Periodo di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto senza dover fornire motivazioni.

7.2 Modalità di Esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci comunicazione univoca tramite:

  • Email: recesso@innovazionitecnologiche.online
  • PEC: techlearn@pec.innovazionitecnologiche.online
  • Posta raccomandata: all'indirizzo della sede legale

La comunicazione deve includere:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email dell'account
  • Numero d'ordine
  • Data di acquisto
  • Elenco dei Corsi oggetto di recesso

7.3 Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Pertanto, se hai:

  • Effettuato l'accesso ai contenuti del Corso
  • Visualizzato lezioni o scaricato materiali
  • Accettato i termini di accesso immediato ai contenuti digitali

Il diritto di recesso decade. Questa condizione ti viene comunicata chiaramente prima dell'acquisto.

7.4 Rimborso

Se il recesso è esercitato validamente entro i termini e senza che il diritto sia decaduto, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

8. Politica di Rimborso

Oltre al diritto di recesso, offriamo una garanzia di soddisfazione. Per dettagli completi sulla nostra politica di rimborso, inclusi casi eccezionali e procedure, consulta la nostra Politica di Rimborso dedicata.

9. Obblighi dell'Utente

9.1 Uso Legittimo

L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo legittimo e conforme a:

  • Questi Termini e Condizioni
  • Leggi e regolamenti applicabili
  • Diritti di terzi
  • Principi di correttezza e buona fede

9.2 Condotte Vietate

È vietato:

  • Violare diritti di proprietà intellettuale
  • Caricare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori
  • Tentare di accedere a sistemi non autorizzati
  • Distribuire malware, virus o codice dannoso
  • Effettuare attività di scraping o data mining non autorizzate
  • Interferire con il funzionamento del sito
  • Impersonare altri utenti o entità
  • Utilizzare bot o sistemi automatizzati non autorizzati

9.3 Contenuti Generati dall'Utente

Se pubblichi contenuti (commenti, domande, progetti) su aree comuni:

  • Mantieni la proprietà intellettuale dei tuoi contenuti
  • Concedi a TechLearn Academy licenza non esclusiva per utilizzarli
  • Garantisci di avere tutti i diritti necessari
  • Accetti che i contenuti siano moderati

10. Limitazioni di Responsabilità

10.1 Disponibilità del Servizio

TechLearn Academy si impegna a garantire la disponibilità del servizio, ma non può garantire che sia ininterrotto o privo di errori. Il servizio potrebbe essere temporaneamente sospeso per:

  • Manutenzione programmata (con preavviso)
  • Emergenze tecniche
  • Cause di forza maggiore
  • Eventi al di fuori del nostro controllo

10.2 Contenuto dei Corsi

I Corsi sono forniti "così come sono". TechLearn Academy:

  • Si impegna a fornire contenuti di alta qualità e accurati
  • Aggiorna regolarmente i materiali
  • Non garantisce risultati specifici (es. assunzione, promozione)
  • Non sostituisce formazione accademica ufficiale dove richiesta da legge

10.3 Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, TechLearn Academy non sarà responsabile per:

  • Danni indiretti, incidentali o consequenziali
  • Perdita di profitti, dati o opportunità
  • Uso improprio dei contenuti da parte di terzi
  • Interruzioni causate da terzi o forza maggiore

In ogni caso, la responsabilità totale di TechLearn Academy non supererà l'importo pagato dall'Utente per il Corso specifico oggetto del reclamo.

10.4 Link Esterni

Il sito può contenere link a risorse esterne. TechLearn Academy non è responsabile per contenuti, privacy policy o pratiche di siti terzi. L'accesso a tali link è a tuo rischio e discrezione.

11. Modifiche ai Servizi e ai Termini

11.1 Modifiche ai Corsi

TechLearn Academy si riserva il diritto di:

  • Aggiornare e migliorare i contenuti dei Corsi
  • Modificare la struttura dei Corsi
  • Aggiungere o rimuovere funzionalità
  • Sospendere o terminare Corsi (con preavviso e alternative)

11.2 Modifiche ai Termini

Questi Termini e Condizioni possono essere modificati periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

  • Email agli utenti registrati (30 giorni prima)
  • Notifica nell'area personale
  • Banner sul sito web

L'uso continuato dei Servizi dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione. Se non accetti le modifiche, puoi cessare l'utilizzo dei Servizi e richiedere la cancellazione dell'account.

12. Risoluzione e Sospensione

12.1 Risoluzione da Parte dell'Utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il supporto. Dopo la chiusura:

  • Perderai l'accesso ai Corsi acquistati
  • I dati personali saranno trattati secondo la Privacy Policy
  • Non sono previsti rimborsi per periodi residui non utilizzati

12.2 Risoluzione da Parte di TechLearn Academy

TechLearn Academy può sospendere o terminare il tuo account in caso di:

  • Violazione di questi Termini e Condizioni
  • Uso fraudolento o abusivo dei Servizi
  • Violazione di diritti di proprietà intellettuale
  • Condotte dannose o illegali
  • Mancato pagamento

In caso di violazione grave, la risoluzione può essere immediata senza preavviso né rimborso.

13. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Utilizzando i Servizi, accetti il trattamento dei tuoi dati come descritto nella Privacy Policy.

14. Proprietà Intellettuale

14.1 Contenuti di TechLearn Academy

Tutti i contenuti presenti sul sito e nei Corsi, inclusi ma non limitati a:

  • Testi, immagini, grafici, loghi
  • Video, audio, animazioni
  • Software, codice, script
  • Layout, design, struttura
  • Marchi, nomi commerciali

sono di proprietà di TechLearn Academy o dei rispettivi licenzianti e sono protetti da copyright, marchi registrati e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

14.2 Marchi Registrati

"TechLearn Academy", il logo e altri marchi sono marchi registrati o in corso di registrazione. È vietato l'uso di tali marchi senza preventiva autorizzazione scritta.

14.3 Violazioni

Ogni violazione dei diritti di proprietà intellettuale sarà perseguita nelle sedi competenti, civili e penali. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, contattaci immediatamente.

15. Comunicazioni

15.1 Comunicazioni da TechLearn Academy

Accetti di ricevere comunicazioni elettroniche da TechLearn Academy relative a:

  • Conferme d'ordine e fatture
  • Aggiornamenti sui Corsi acquistati
  • Comunicazioni di servizio e assistenza
  • Modifiche a termini e policy

Con il consenso esplicito, potrai ricevere anche:

  • Newsletter informative
  • Offerte e promozioni
  • Inviti a eventi e webinar

Puoi disiscriverti dalle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link in ogni email o dalle impostazioni del tuo account.

15.2 Comunicazioni all'Azienda

Per comunicazioni formali a TechLearn Academy, utilizza:

  • Email: info@innovazionitecnologiche.online
  • PEC: techlearn@pec.innovazionitecnologiche.online
  • Posta: Contrada Serra 2 Appartamento 45, Domiziano lido, 83711 Bergamo (LE), Italia

16. Disposizioni Varie

16.1 Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se applicabile, o del Tribunale di Bergamo.

16.2 Risoluzione Controversie

In caso di controversie, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole. È possibile ricorrere a:

16.3 Autonomia delle Clausole

Se una disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La disposizione invalida sarà sostituita con una valida che rifletta quanto più possibile l'intenzione originaria.

16.4 Integralità dell'Accordo

Questi Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Politica di Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra te e TechLearn Academy riguardo ai Servizi, sostituendo ogni precedente accordo o intesa.

16.5 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi Termini senza il preventivo consenso scritto di TechLearn Academy. TechLearn Academy può cedere liberamente i propri diritti e obblighi.

16.6 Nessuna Rinuncia

Il mancato esercizio o l'esercizio ritardato di un diritto da parte di TechLearn Academy non costituisce rinuncia a tale diritto.

16.7 Forza Maggiore

Nessuna parte sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerre, atti terroristici, scioperi, interruzioni di servizi pubblici, malfunzionamenti di internet o telecomunicazioni, atti governativi.

17. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa a questi Termini e Condizioni o ai nostri Servizi:

TechLearn Academy - Assistenza Clienti

Contrada Serra 2 Appartamento 45, Domiziano lido, 83711 Bergamo (LE), Italia

Telefono: +2635351505713

Email: info@innovazionitecnologiche.online

Supporto: supporto@innovazionitecnologiche.online

PEC: techlearn@pec.innovazionitecnologiche.online

P.IVA: 45640539

Orario Assistenza: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00 CET

Il nostro team di assistenza è dedicato a garantire la migliore esperienza possibile e risponderà alle tue richieste entro 48 ore lavorative.

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